As dit by glimlag kom, geld die ou gesegde van 'fake it' till you make it '. Het jy geweet die feit dat jy glimlag genoeg is om jou dopamien- en serotonienvlakke te verhoog? Dit verlaag ook spanning en versterk jou immuunstelsel!
Al is jy nie baie vrolik nie, probeer dan die tyd neem om jou lippe op te draai. Selfs 'n vals glimlag sal werk! Met verloop van tyd sal jy waarskynlik agterkom dat dit minder moeite verg, en voordat jy dit weet, voel jy van nature 'n bietjie meer opgewek.
Dit laat jou vriendelik klink.
Nêrens is hierdie verskynsel meer duidelik as wanneer jy telefonies met iemand praat nie. As die persoon aan die ander kant van die lyn glimlag, duur dit nie lank voordat hul buiging, volume en toon die voorbeeld volg nie.
Om hierdie rede word medewerkers van kliëntediens dikwels geleer om 'met hul stem te glimlag' om hul klante op hul gemak te stel. Dit is 'n kritieke deel van die vestiging van vertroue, die opbou van handelsmerk loyaliteit en om so vriendelik en betroubaar moontlik voor te kom.
Glimlag vandag al is dit agter jou masker.
No comments:
Post a Comment